Fitur Chat dalam SPSE dan e-Katalog memudahkan komunikasi langsung antara pengguna dan penyedia. Semua percakapan terekam otomatis dan dapat digunakan sebagai bahan verifikasi jika terjadi sengketa.
Cara Menggunakan Fitur Chat:
- Login ke akun SPSE atau e-Katalog
- Pada halaman transaksi atau pemesanan, klik tombol “Chat”
- Tulis pesan kepada penyedia terkait teknis produk, pengiriman, atau dokumen
- Penyedia akan membalas dalam sistem yang sama
- Seluruh percakapan dapat diunduh dalam format log PDF jika dibutuhkan
Tips Penggunaan Chat:
- Gunakan bahasa sopan dan formal dalam komunikasi
- Dokumentasikan permintaan teknis atau klarifikasi penting melalui chat
- Hindari transaksi di luar sistem; semua kesepakatan sebaiknya dibicarakan melalui fitur chat
